삼성증권 센서뷰상장일 전산장애 매도관련 보상안내 메시지. 0원

삼성증권 에서 연락이 왔다.

분명 9시 정각에 로그인해서 매도 하려고 했는데..

보상검토결과가 좀 이상했다.
다른 사람들은 어땠는지 모르겠지만..

검토에 따르면 난 오히려 1700원을 삼증에 줘야될것같은 느낌..



보상검토 결과
OOO고객님의 센서뷰 매도 내역은 아래와 같습니다

청약입고수량 3주
입출고 수량 +8주
09시 매도 가능수량 11주
시스템지연 전
정상매도 수량 0주
장애시간 중 고객님

최초 조회시 현재가 09:05:33
10,919원

고객님 19일 매도 가격
(시스템지연 전
정상매도 수량 제외) 11,077원
고객님의 보상접수 내용과 당사 전산로그,
체결데이터를 확인하여 산정하였으며,

최종 보상금액은 0원 입니다.

(최초지연시 현재가-매도가격)X보상수량＝보상금액
(10,919-11,077)X11＝-1,738
※ 보상금액 산출 근거

장애시간 중 고객님 최초 조회시 현재가

당사 전산에서 확인된 최초 지연 시점의 현재가

보상수량

센서뷰 청약 수량과 09시전 입출고를 반영한 장개시 전 매도가능 수량 내 당일 실매도한 수량
(최초 시스템지연 전 정상매도 수량 제외)

매도가격

보상수량의 7/19일 매도 평균가

고객님의 경우 보상을 위해 전산기록과 매도체결내역 등을 비교 분석한 결과, 보상기준 가격보다 높은 가격으로 매도되어 보상이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

삼성증권의 검토 결과에 추가 의견이 있으신 경우 아래 버튼을 클릭하시어 의견과 캡쳐화면 등 증빙자료를 남겨 주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.
다시 한번 삼성증권 시스템 이용에 불편을 드린 점 정중히 사과드립니다. 죄송합니다.


죄송하면 수수료라도 돌려줘야 되는건 아닌지요..ㅜㅜㅜ


근데 지금 센서뷰 챠트보니 3000원대다..
내가 잘 팔긴 했네...